Termos de serviço

Este documento estabelece os termos e condições (os "Termos") entre ("NÓS", "NOSSO") aplicáveis ​​quando uma pessoa individual ("Você") contrata o Serviço na Plataforma mynameis, conforme descrito neste documento (doravante "o serviço"). Onde o Serviço estiver associado ao NOSSO aplicativo, os Termos e condições de uso do Aplicativo - disponíveis aqui - também se aplicam a VOCÊ, além desses Termos.

Ao acessar e usar a plataforma, você aceita estes Termos e NOSSA Política de Privacidade disponíveis aqui. Se você tiver quaisquer reservas, dúvidas, objeções, deverá abster-se de contratar e/ou usar o Serviço na Plataforma.Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer Termos alterados serão integrados aqui de tempos em tempos a partir da data de sua publicação, desde que a versão aplicável a Você seja a que estava em vigor na data em que você contratou NOSSO Serviço.

Seu acesso e uso continuados da Plataforma e/ou o envolvimento de quaisquer Serviços nela implicam o restabelecimento da Sua aceitação dos Termos, conforme alterados e em vigor de tempos em tempos.

Aplicável a partir de 28 de maio de 2019.

1. Aceitação dos Termos

Seu uso da Plataforma e possível contratação de um Serviço nela estão sujeitos aos Termos aqui contidos. Exceto conforme especificado neste documento, estes Termos se aplicam a qualquer uso por VOCÊ da Plataforma e/ou a qualquer interação contratual de VOCÊ com Conectores ou Chamadores registrados na Plataforma.

Para que NÓS possibilitemos o uso da Plataforma para que VOCÊ possa utilizá-la para os propósitos pretendidos de potencializar o engajamento do Serviço (seja como chamador, seja como conector), é pré- condição obrigatória que VOCÊ baixe e instale nosso aplicativo, que se registre no aplicativo, que autorize que seus dados sejam processados por NÓS e NOSSOS parceiros e que aceite esses termos, os Termos (conforme aplicável) do Aplicativo (ou site) e NOSSA Política de Privacidade e Cookies disponíveis aqui.

Você não pode contratar ou usar a Plataforma e/ou contratar um Serviço nela, a menos que tenha feito isso.

Leia os termos do Formulário de Consentimento com atenção e, se você concordar, imprima-o, assine-o e envie-o para NÓS com seu pedido do serviço. Você também pode marcar Sim no Formulário de Consentimento exibido em Nossos Canais, juntamente com a Sua aceitação dos Termos.

Ao solicitar um Serviço na Plataforma, VOCÊ confirma que concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, com os Termos do Aplicativo (onde/se aplicáveis) e VOCÊ representa e NOS garante que é maior de idade e que NOS contratou por vontade própria de maneira incondicionada e esclarecida.Você deve imprimir uma cópia dos Termos ou salvá-los em seu computador para referência futura, apesar que nossos registros digitais de Sua interação com a Plataforma e/ou nossos registros de Sua atividade associada à contratação de um Serviço sirvam como evidência suficiente para fins contratuais.

2. Pré-condições

A Plataforma é classificada para maiores de 16 anos no Google Play e na Apple Store, entretanto, o Serviço não é destinado a usuários menores de idade ou legalmente incapazes ("Menores").

Menores de idade (como tal, definidos de acordo com as leis civis do país do Chamador ou do Conector, dependendo do caso) não serão admitidos a participar, acessar e usar a plataforma ou contratar qualquer serviço nela, exceto quando for feito em nome dos pais, tutores ou outros responsáveis ​​legais (os que detém a “Guarda”) por meios legais. Se você contribuir ou fornecer seus Dados para fins de registro no APP e/ou contratação do Serviço, você deve ter idade de acordo com as leis do TEU país e, em geral, não deve ter menos de 16 (dezesseis) anos.Sem prejuízo do acima mencionado, os Responsáveis devem permanecer vigilantes o tempo todo com Menores e serão totalmente responsáveis ​​por suas atividades não supervisionadas, nos casos em que Menores possam de modo fraudulento representar uma pessoa maior de idade e adquirir e/ou acessar NOSSOS Serviços.

Você, como Responsável (se aplicável), defenderá e NOS isentará de indenizações e isenção de quaisquer conseqüências decorrentes do envolvimento e/ou acesso e/ou uso do Serviço por um Menor que possa estar sob Teu controle parental, guarda e/ou custódia.O Serviço não se destina ao B2B, embora, em certas circunstâncias, o Serviço possa estar disponível para agentes ou entidades profissionais de gerenciamento de carreira, agindo em nome e a favor de Personas, estando sujeitos, entretanto ao NOSSO reconhecimento prévio e, em certos casos, à celebração de um contrato específico CONOSCO.

Pessoas naturais, assim como empresas, corporações e quaisquer outras pessoas coletivas devem adotar medidas e controles para supervisionar as atividades da Internet que as envolvam por qualquer meio (se houver).

POR FAVOR, ESTEJA CIENTE DE QUE NÓS não verificamos ou validamos a existência (natural ou legal) de nenhuma entidade, seu status, idade, nem de forma alguma controlamos suas referências profissionais ou antecedentes criminais, nem verificamos os direitos de representação de qualquer pessoa que alegue agir como um representante legal de outra pessoa, seja uma pessoa singular ou qualquer instituição, corporação, empresa, associação ou qualquer outra forma de pessoa coletiva.

3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO (O "SERVIÇO")

Os seguintes termos devem ser interpretados como significando o seguinte:

APP significa o aplicativo mynameis para dispositivos móveis iOS e Android chamado mynameis, disponível para download no Google Play e Apple Store, com o qual os Chamadores e Conectores podem acessar e registrar-se na Plataforma, a fim de contratar o Serviço diretamente entre eles.

Difusão significa transmitir simultaneamente ao público em geral por meio de mídia e formatos conhecidos e desconhecidos, incluindo, sem limitação, uma rede de comunicação de dados, Internet, sistema de e-mail, sistema de televisão, rádio ou satélite ou transmissão ponto a ponto múltiplo através de uma rede com fio, sem fio ou de fibra; e para os fins destes Termos, a transmissão também deve incluir transmissão estreita e multicast.

Ligação é uma chamada de vídeo por IP concluída entre um Chamador e uma Pessoa contratada na Plataforma por um Chamador por meio de um Conector, onde "concluída" será determinada de acordo com os Termos de Serviço aqui mencionados.

Chamador é uma pessoa natural registrada no APP como alguém que pretende contratar o Serviço de Chamada por meio de um Conector na Plataforma.

Caridade é o ato de doar a totalidade ou parte de uma Taxa mediante julgamento e critério exclusivos de um ganhador de Taxas, conforme previsto neste documento.

Conector é uma pessoa singular que se registra no APP como alguém que oferece um Serviço de Chamada para Chamadores com determinadas Personas dentro de sua faixa de influência ou proximidade por uma Taxa.

Dados representam todo e qualquer dado pessoal de um indivíduo, independentemente de ser identificado ou identificável.Taxa é o valor bruto (sem impostos) a ser paga pelo Chamador ao Connector pela entrega do Serviço, menos a taxa da plataforma.

Parceiro de Negócios de Pagamento é um parceiro financeiro da mynameis que atualmente é a "Stripe Payments Europe, Ltd". O parceiro está envolvido no processamento do pagamento seguro on-line de Taxas, incluindo o processamento de pagamento com cartão de crédito (Visa, Mastercard).

Assédio é o ato de ações sistemáticas e/ou contínuas, indesejadas e irritantes, dirigidas por uma parte ou um grupo a outra por raciocínio ilegal variável, incluindo (mas não limitado a) preconceito racial, malícia pessoal, tentativa de forçar alguém a deixar um emprego ou conceder favores sexuais, pressão ilegal para cobrar um débito, sadismo, obsessão ou outro distúrbio mental, vingança, chantagem etc.

IP é o Protocolo da Internet.

Plataforma é a plataforma mynameis reunindo Chamadores e Conectores para que eles possam interagir livremente por sua própria conta e risco e concordar com os termos de um Serviço entre eles.

Serviço de Plataforma é o serviço de acesso e disponibilidade à plataforma mynameis através do Aplicativo, para que tanto os Conectores quanto os Chamadores possam se registrar nela e envolver ainda mais a prestação do Serviço de acordo com os detalhes do acordo firmado por eles (em termos de tipo de Chamada e Taxas correspondentes) e os Termos de Serviço aqui. O Serviço de Plataforma inclui o acesso a software proprietário, conteúdo protegido por direitos autorais e serviços integrados de desenvolvimento e manutenção de software.

Taxa da plataforma é o valor retido pela mynameis das Taxas pagáveis ​​aos Conectores em relação à entrega do Serviço da Plataforma.

Persona é um Executivo de Nível C, uma figura pública, um artista ou alguma outra pessoa notável de alta reputação para quem um Chamador pretende fazer uma Ligação e para tanto é necessário contratar o Serviço do Conector na Plataforma.

Serviço (ou Serviço do Conector) é o serviço de colocar um Chamador em contato com uma Persona da escolha do Chamador e a gama de influência ou proximidade do Conector, para que uma Ligação seja organizada entre esse Chamador e a Pesrsona pelo Conector mediante uma taxa. O Serviço é direto entre o Chamador e o Conector na Plataforma, que é meramente o local em que essas disposições contratuais são concluídas.

Perseguir é o ato de se envolver em uma conduta direcionada, repetida e intrusiva para seguir outra pessoa e sua vida privada (seja familiar, social ou profissional) sem nenhum objetivo legítimo e seriamente alarmante, perturbador, irritante ou intimidador. Em certos casos, é o ato ou crime de seguir voluntariamente e repetidamente outra pessoa em circunstâncias que a levariam a temer pela integridade de sua vida, sua vida e bem-estar devido a ameaças expressas ou implícitas. Quando a conduta viola uma ordem de restrição que proteja a vítima, a conduta do crime pode ser considerada agravada.

O Serviço da Plataforma depende dos Dados que VOCÊ carrega na Plataforma após o registro na Plataforma. Sem esses dados, o serviço pode não ser fornecido a VOCÊ. Seu nome, contatos, número de IVA, endereço residencial ou outros dados relativos a seus interesses, preferências, formação profissional ou motivações para realizar uma Ligação podem ser coletados em conexão com o processamento do serviço, para faturar a VOCÊ a taxa e/ou receber um pagamento e/ou se comunicar com você em termos de desempenho do serviço que opera na plataforma.

Os Dados que você NOS fornece são gerenciados em nuvem pelo Parceiro de Negócios da AWS, a partir de infraestrutura física e virtual, localizada dentro e fora da União Europeia (incluindo os Estados Unidos da América e Suíça). Podemos recuperar seus dados de nosso banco de dados mediante solicitação aos nossos parceiros de negócios visto que a conclusão da remoção ou exclusão possa ser adiada por motivos alheios ao nosso controle.O Serviço não se destina a ser um serviço de Telecomunicações, nem a outros fins que não os legais e legítimos para Chamadores e Personas. O Serviço não se destina a ajudar a imprensa e a mídia, nem facilitar o acesso a uma pessoa natural, incluindo uma Persona que, de outra forma, não estaria aberta para ser contatada.Você reconhece e concorda que o Serviço lhe é fornecido "COMO ESTÁ", como atual e disponível no momento, sem representações ou garantias que lhe sejam concedidas.Você (como Chamador) deve usar o Serviço por Seu critério, conta e risco. Nem NÓS nem os Conectores podem ser responsabilizados pelo uso do Serviço que não esteja de acordo com os Termos.Estamos constantemente inovando para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.Você reconhece e concorda que a forma e a natureza do Serviço de Plataforma podem mudar de tempos em tempos sem aviso prévio. Como parte dessa inovação contínua, Você reconhece e concorda que NÓS podemos parar (permanente ou temporariamente) de fornecer alguns serviços, incluindo o Serviço de Plataforma, a nosso critério, sem aviso prévio.

Você pode parar de usar a Plataforma a qualquer momento e, de outra forma, podemos determinar que você pare de usar o Serviço de Plataforma a qualquer momento. Você não precisa NOS informar especificamente quando parar de usar a Plataforma ou os Serviços nela.

Para usar a Plataforma e/ou usar o Serviço, Você precisa ter acesso à Internet, diretamente ou através de um dispositivo que acesse conteúdo baseado na Web, e Você precisa pagar a Taxa e pagar pelos serviços de conectividade aos Seus fornecedores.Você deve fornecer todo o equipamento necessário para fazer essa conexão com a Internet, incluindo um computador e modem ou outro dispositivo de acesso. Você é o único responsável por fornecer esse equipamento.

4. O USO DO APLICATIVO EM CONEXÃO COM O SERVIÇO

O aplicativo é pessoal para você e assume como pré-condição obrigatória que você se tornou um Chamador ou Conector registrado para acessar e usar o serviço.

Para registrar e usar o Aplicativo, você pode precisar inserir seu login e senha ("Seus Códigos"). Seus códigos são pessoais e intransferíveis.Você manterá seus códigos em estrito sigilo e não os mostrará, confiará, depositará ou os compartilhará com terceiros. Você é totalmente responsável por restringir o acesso a qualquer dispositivo ou mídia em que Seus Códigos possam ser facilmente acessíveis, onde Seus Códigos possam ser mantidos na memória, exibindo automaticamente o Aplicativo, onde Seus Códigos possam ser gravados, armazenados, depositados e/ou mantidos.Você deve manter níveis adequados de segurança e proteção de Seus Códigos. Sempre que você tomar conhecimento de que Seus Códigos foram roubados, copiados ou que estejam sendo usados ​​de maneira abusiva por qualquer pessoa sem o seu conhecimento ou consentimento, você se absterá de usar o Aplicativo. Você desinstalará o Aplicativo do seu dispositivo, fará o download novamente e se registrará novamente com outro login e senha. Sua interação anterior com/no Aplicativo será irreversivelmente perdida.

O SOFTWARE E/OU O HARDWARE QUE VOCÊ UTILIZA PARA DECIFICAR SEUS CÓDIGOS E ACESSAR  APLICATIVO (se houver) ESTÃO SOB SEU CRITÉRIO, RISCO E RESPONSABILIDADE.

Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram na sua versão do Aplicativo e associadas ao seu perfil no Aplicativo, incluindo todo e qualquer uso do Aplicativo com Seus Códigos.

Você deve NOS defender e isentar de quaisquer conseqüências decorrentes do uso de Seus Códigos e de toda e qualquer atividade no Aplicativo.

5. INFORMAÇÃO SOBRE TAXAS

Para Chamadores

As Taxas são cobradas pelo Serviço contratado por Você por meio de um Conector na Plataforma, entregues pessoalmente a Você "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem representações e garantias de qualquer natureza.

As taxas não incluem impostos de vendas aplicáveis, taxas de entrega ou outros impostos ou taxas internacionais, que serão adicionados ao Seu total antes de você fazer seu Pedido.

As taxas são cobradas livremente pelo Conector e estão sujeitas ao Seu acordo mediante a contratação do Serviço e como uma condição prévia para tal contratação do Serviço.

As taxas estipuladas por um Conector e aceitas por um Chamador antes de uma Ligação tornam-se fixas e não revisáveis ​​e são devidas pelo Chamador ao Conector após a contratação do Serviço.

NÃO exercemos influência e de forma alguma monitoramos ou exercemos qualquer tipo de controle sobre as Taxas nem temos contato ou meios de conhecer e exercer influência sobre os Conectores e/ou quaisquer Personas.

A contratação de um Serviço na Plataforma pressupõe que as Taxas são aceitáveis ​​para Você.

O depósito das Taxas acordadas CONOSCO pressupõe que VOCÊ concorda com os termos da Chamada assim combinados com o Conector (Persona, duração, data e hora da chamada). Seu único recurso - caso você não chegue a um acordo com o Conector sobre o valor das Taxas cobradas pela Chamada - é o de não contratar o Serviço. Depois de contratar o Serviço e pagar as taxas de depósito, você não terá direito a reembolso, desconto ou qualquer outro tipo de redução de taxas.

Você depositará o valor total das Taxas correspondentes antecipadamente por meio de um dos meios de pagamento aceitos na Plataforma.

O pagamento funciona como uma pré-condição para que a Chamada seja efetivamente organizada e concluída pelo Conector. Caso VOCÊ não pague essas Taxas, a Ligação não será organizada.Observe que as Taxas são totalmente abertas e estão sujeitas ao do Conector. As Taxas podem variar de um Conector para outro, de Persona para Persona e de uma Chamada para outra.

Muitos fatores podem contribuir para que duas (ou mais) Ligações aparentemente idênticas tenham preços diferentes e isso é aceito por VOCÊ de boa fé, considerando o caráter intrinsecamente pessoal do Serviço.

Por padrão, os preços são baseados em Euros. Se a moeda local no país de destino da sua ordem de serviço for diferente do Euro, o valor poderá ser convertido às taxas de câmbio vigentes. Essa conversão de moeda pode afetar os preços e o saldo final a ser pago por você, sem nenhuma responsabilidade para CONOSCO ou NOSSO parceiro de negócios de pagamento.

Nenhum ajuste, desconto ou reembolso é aceitável para o benefício do Chamador, exceto quando uma Ligação não tiver sido CONCLUÍDA (conforme previsto neste documento) ou o Conector assim concordou por escrito, a seu exclusivo critério.

Considera-se que uma Ligação não foi concluída e um reembolso total será pago ao Chamador se, dentro dos primeiros 60 (sessenta) minutos após o horário de término da Ligação, o Chamador NOS informar por escrito qualquer uma das seguintes circunstâncias:
  • O não comparecimento da Persona na data e hora agendadas da Ligação;
  • Impossibilidade de estabelecer conexão devido à indisponibilidade ou tempo de inatividade da Plataforma suportada por mynameis e seus fornecedores;
  • Fraude ou deturpação fraudulenta do Conector quanto à identidade da Persona consubstanciada na Ligação que está sendo tentada para ser concluída entre o Chamador e alguém que não seja a Persona (seja um imitador, um ator, dublê, pessoa parecida, etc.).
Uma Ligação é considerada como tendo sido concluída e nenhum reembolso será pago ao Chamador se uma Ligação não tiver sido concluída devido às seguintes circunstâncias:
  • O não comparecimento do Chamador na data e hora agendadas para a Ligação (mesmo que isso seja devido a um evento de força maior que afete o Chamador);
  • Impossibilidade de estabelecer conexão pelo Chamador por um motivo atribuível ao Chamador ou a seus fornecedores (incluindo, entre outros, falha de hardware ou software, cortes na fonte de alimentação, gerenciamento de largura de banda, falha de conectividade à Internet e/ou WiFi e outros);
  • A Persona Sai da Ligação (a qualquer momento) por um motivo atribuível ao Chamador (conforme sustentado pela Persona), incluindo a exibição do Chamador na Ligação com objetivos diferentes daqueles que justificaram a aceitação da Ligação pela Persona, circunstâncias de assédio, perseguição ou qualquer outra atitude ou comportamento considerado inadequado, rude ou intolerável com base no exclusivo julgamento e critério da Persona.

Para Conectores

As Taxas são cobradas pelo Serviço na plataforma contratado um Chamador por seu intermédio.

As Taxas que você estipula e que são aceitas por um Chamador antes de uma Ligação tornam-se fixas e irrevisíveis. Você não pode revisar e aumentar suas Taxas uma vez que o Serviço seja organizado e as Taxas se tornem fixas, e nem poderá recusar-se a continuar com a Ligação depois que o Serviço for contratado e as Taxas forem depositadas pelo Chamador em questão.

Você está livre para estipular as Taxas do serviço para o qual está sendo contratado por um Chamador, dependendo exclusivamente do seu julgamento e critérios justos.

NÃO exercemos influência e de forma alguma monitoramos ou exercemos qualquer tipo de controle sobre as Taxas. Recomendamos que Você aja de maneira justa, não discriminatória, proporcional e equilibrada, enquanto estipula suas Taxas pelo Serviço.

Você deve estar ciente, agir de maneira correta e de boa fé o tempo todo.O pagamento de suas Taxas será inicialmente depositado CONOSCO após a contratação do Serviço. Você será informado imediatamente de que seu Serviço foi contratado por um chamador e que as Taxas correspondentes foram depositadas. Somente então você deve prosseguir com os acordos da Ligação.

Se suas Taxas não forem depositadas pelo Chamador Você não está obrigado a providenciar a Ligação na plataforma.Caso decida prestar um Serviço sem que o pagamento de suas Taxas seja garantido por NÓS, observe que VOCÊ estará sob seu risco total e único de não ser pago.Sua transação de Serviço é encerrada diretamente com um chamador e NÓS agimos apenas como um Provedor de Serviços de Plataforma intermediário, e por tal Serviço de Plataforma fornecido a Você, cobraremos a Taxa da Plataforma.

O pagamento de suas Taxas líquidas (isto é, as Taxas menos a Taxa e os impostos da Plataforma) será feito em sua conta bancária no prazo de 8 (oito) dias úteis a partir da data em que a Ligação  for CONCLUÍDA, desde que dentro de 60 (sessenta) minutos após o término da Ligação o Chamador não tenha enviado uma reclamação por escrito ou através dos NOSSOS Canais para obter um reembolso total de acordo com os Termos deste documento. Quando esse for o caso, Você será imediatamente informado e nós investigaremos tal reivindicação. Durante todo o período em que estivermos investigando, suas Taxas serão retidas.

NÓS podemos (embora NÃO sejamos obrigados a) ajudá-lo ou a quaisquer Personas ou terceiros em qualquer litígio entre Você e/ou uma Persona (ou uma terceira parte) e um Chamador.

Nossas gravações da Ligação serão recuperadas para investigar o conteúdo da Reivindicação, e NÓS decidiremos de acordo com tais registros. Nossa decisão sobre a reclamação apresentada deve ser final e vinculativa e baseada exclusivamente nas evidências contidas nas gravações da Ligação mantidas em nossos sistemas. Quando acharmos que a reclamação do Chamador está suficientemente fundamentada, reembolsaremos totalmente o Chamador. Onde decidirmos que a reclamação do Chamador não está suficientemente fundamentada, procederemos ao pagamento de suas Taxas.

6. PAGAMENTO

Podemos fornecer a Você (como Chamador) certos métodos de Pagamento que são entregues diretamente a Você pelo nosso Parceiro de Negócios de Pagamento.

Você pode pagar pelo método de pagamento de sua escolha como parte do processo da Ordem de Serviço. Os Parceiros de Negócios de Pagamento podem alterar os métodos de pagamento a qualquer momento, mas isso não afetará nenhuma Ordem de Serviço existente. Observe que certas formas de pagamento podem não estar disponíveis no seu território ou podem estar limitadas a determinados cartões.

Se você optar por pagar com cartão de crédito, será direcionado para uma área de pagamento segura, de responsabilidade do Parceiro de Negócios de Pagamento. Você reconhece e concorda que: (i) os Parceiros de Negócios de Pagamento podem cobrar pelo valor do seu Pedido e quaisquer despesas, conforme mostrado no saldo de caixa do Google Checkout, de acordo com o método de pagamento que você selecionou; (ii) Você fornecerá informações válidas e atuais com relação às Seus dados de pagamento/crédito/débito para (a) você mesmo e (b) se aplicável, para outra pessoa, desde que você efetue legalmente uma compra para essa pessoa e sob seu consentimento expresso; (iii) Os Parceiros de Negócios de Pagamento podem usar ferramentas, software ou serviços de processadores de pagamento para processar transações em seu nome; (iv) se o seu pagamento não for recebido por qualquer motivo, você concorda em pagar imediatamente todos os valores devidos mediante solicitação e usando o outro método de pagamento disponível, conforme determinado pelos Parceiros de Negócios de Pagamento; e (v) Você poderá cobrar do emissor do banco ou do cartão de crédito/débito taxas adicionais (como taxa de transação estrangeira ou taxa internacional) ou sobretaxas impostas pelo seu banco ou emissor do cartão de crédito/débito pelos quais você será o único responsável.

Você reconhece e concorda que quaisquer pagamentos processados ​​pelo NOSSO Parceiro de Negócios de Pagamento implicam que Você está transmitindo determinados Dados a esse Parceiro de Negócios de Pagamento e os termos da privacidade do Parceiro de Negócios de Pagamento se aplicam ao uso desses Dados. Não nos responsabilizamos pelo uso dos seus dados pelo nosso Parceiro de Negócios de Pagamento.

7. IMPOSTOS

Todos os preços serão adicionados aos impostos em vigor na data do pagamento.

(a) Você reconhece que os impostos reais pagáveis ​​por Você podem variar; e (b) Você será totalmente responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis ​​diretamente à autoridade relevante (e por recuperá-los no caso de cancelamento do Seu pedido ou devolução de produtos, na extensão permitida nestes Termos), conforme determinado pelas autoridades do país de destino da remessa e nem Nós nem os Parceiros de Negócios de Pagamento teremos responsabilidade ou obrigação em conexão com o acima exposto.

Se você optar por não pagar impostos e/ou taxas (por ex. taxas alfandegárias) - quando/se aplicável - ou deixar de pagar impostos e taxas ou se recusar a aceitar produtos que não estejam de acordo com o devido procedimento de cancelamento sob estes Termos, em cada caso resultando na devolução ou necessidade de devolução dos produtos, você poderá ser responsabilizado pelos custos de devolução e não poderá ser reembolsado pelos custos de entrega pagos por você. Também podemos cobrar do Cliente valores diretos ou indiretos adicionais resultantes da referida falha ou recusa. Podemos, se estiver de acordo com estes Termos, reembolsar o Cliente pelo custo dos produtos, mas não pelos encargos de importação que podem ou não ser reembolsáveis ​​pela autoridade relevante.

8. ENTREGA

O Serviço será entregue digitalmente a Você, sem nenhuma outra mídia de entrega disponível.

9. DIREITOS DE CANCELAMENTO

Dadas às especificidades do Serviço e o fato de que o mesmo é especificamente endereçado a Você, você só pode desistir da contratação do Serviço antes de NOS efetuar o depósito das Taxas correspondentes. Posteriormente, o Serviço não poderá ser cancelado ou reembolsado, exceto nos termos dos Termos deste documento.

10. AVISO LEGAL E DE SERVIÇO

AVISO LEGAL

Para Chamadores

A Ligação que você fizer pode impactar Você e sua vida. Às vezes, Você pode se sentir decepcionado, estressado, triste, angustiado, zangado, enquanto em outros casos, pode sentir-se satisfeito, energizado, feliz, entusiasmado ou inspirado.

Você pode descobrir coisas sobre a Persona que não estava esperando e que podem causar emoções que talvez você não consiga gerenciar adequadamente sem ajuda.

O comportamento, atitude e/ou disponibilidade da Persona antes/durante  a Ligação não podem ser representados nem justificados por qualquer meio. Nenhuma garantia é fornecida a você (que inclui, mas não se limita a) que uma Ligação será agradável, atenderá às suas expectativas, retornará a Você os resultados ou expectativas pretendidas, e nem que a Persona atue de certa maneira em relação a Você.

Sua insatisfação com a Ligação ou decepção com a Persona, bem como quaisquer outras opiniões pessoais que Você (como Chamador) possa ter em relação à Ligação e/ou a Persona não pode e não justificará um reembolso, desconto ou qualquer revisão das Taxas e nem justificarão uma reclamação em relação ao Serviço, à Plataforma ou à Plataforma de Serviço.



Para Conectores

Você talvez declare na Plataforma que conhece, é familiar e/ou próximo o suficiente de uma Persona para organizar uma Ligação direta com ela como Conector, mas ela pode lhe processar se tais declarações forem falsas, fraudulentas ou enganosas.

AVISOS DE SERVIÇO

Para Chamadores

Nosso SERVIÇO de plataforma é para uso recreativo, visto que as telecomunicações entre pessoas físicas são consideradas privadas.

VOCÊ NÃO PODE TRANSMITIR OU COMPARTILHAR A LIGAÇÃO DE QUALQUER PLATAFORMA, WEBSITE, MÍDIA SOCIAL, BLOG OU QUALQUER OUTRO SITE, A menos que o consentimento prévio por escrito da Persona seja fornecido a você.

Quaisquer referências em público à Persona ou o fato de que a Persona o conheceu (ou está prestes a se encontrar) em uma Ligação através do Serviço na Plataforma devem estar sujeitas ao consentimento por escrito da Persona que lhe será fornecido diretamente com antecedência. Quaisquer garantias a esse respeito fornecidas por alguém que não seja a Persona (incluindo o Conector) devem ser descartadas por Você.

As informações que você compartilha sobre a Persona e/ou a Ligação com familiares, amigos ou empregadores podem ser usadas contra Seus interesses. Mesmo que você compartilhe informações que hoje tenham importância nula ou limitada, essas informações podem ter uma importância maior no futuro. Se você for solicitado ou, por qualquer outro meio, impelido a compartilhar informações, antes de fazê-lo, trate de possíveis implicações com a Persona e procure aconselhamento jurídico. O Serviço de Plataforma não se destina a ser usado por Você para substituir o engajamento dos conselhos profissionais da Persona com suas taxas atuais.

Não endossamos, apoiamos ou garantimos o Serviço.Uma Ligação é organizada por risco do Chamador.LEMBRE-SE DE QUE A INTERNET É INSTÁVEL E AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ACESSA ON-LINE PODEM NÃO SER SUFICIENTEMENTE PROTEGIDAS EM TODOS OS MOMENTOS.

Evite compartilhar seus dados on-line e/ou na mídia social. Navegue com responsabilidade e verifique a política de privacidade, políticas de garantia, condições de vendas e/ou quaisquer outras condições de uso que possam ser aplicadas aos sites que você visita online.

Para Conectores

Você será responsável exclusiva e diretamente a NÓS, aos Chamadores, às Personas (bem como seus agentes, gerentes de carreira e/ou quaisquer outros terceiros danificados) por toda e qualquer uma das Suas declarações, representações e/ou garantias, bem como por quaisquer e todas as circunstâncias de uma Ligação não concluída por um motivo atribuível a você.

LEMBRE-SE DE QUE A INTERNET É INSTÁVEL E AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ACESSA ON-LINE PODEM NÃO SER SUFICIENTEMENTE PROTEGIDAS EM TODOS OS MOMENTOS.

Evite compartilhar suas informações on-line e/ou na mídia social. Navegue com responsabilidade e verifique a política de privacidade, políticas de garantia, condições de vendas /ou quaisquer outras condições de uso que possam ser aplicadas aos sites que você visita online.

11. REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS DE CHAMADORES E CONECTORES

Você declara e NOS garante que:
  • Você não utilizará o Serviço e a Ligação para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida, incluindo a de obter acesso a uma Persona com intenção de assédio ou perseguição contra ele/ela ou seu círculo de proximidade (família e amigos);
  • Você não pode usar o Serviço e a Ligação de maneira que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar a reputação ou o bom nome de uma Persona, um Conector, a Plataforma, o Serviço de Plataforma ou o Aplicativo mynameis.
  • Você não pode usar a Ligação para fins de investigação, jornalística ou de entretenimento de quaisquer veículos de mídia, ou mídia social, com ou sem fins lucrativos;
  • Você não pode Transmitir ou Compartilhar a Ligação ou compartilhar em público qualquer detalhe da Persona e/ou Ligação, a menos a Persona tenha lhe dado consentimento prévio por escrito;
  • Você entende que o Serviço de Plataforma e o Serviço são apenas para uso recreativo, doméstico e privado e, portanto, abster-se-á de qualquer uso comercial, promocional ou profissional do Serviço e da Ligação, exceto quando a Persona tiver inequivocamente expresso seu consentimento com esse conteúdo. na Ligação;
  • O Serviço de Plataforma baseia-se nos Dados que Você NOS fornece para os quais você concorda que NÓS, nossos contratados, sucessores e cessionários coletemos e processemos tais Dados que você NOS fornece em conexão com o Serviço de Plataforma e o próprio Serviço (incluindo a gravação de Ligações e seu armazenamento por um cronograma restrito em conexão com a nossa política de reclamações);
  • Você é adulto de acordo com a Leis Civis do seu país, ou pelo menos, tem mais de 16 (dezesseis) anos de idade;
  • Como um Conector Você possui todos os consentimentos, licenças, autorizações ou permissões necessárias de uma Persona para fornecer o Serviço na Plataforma;
  • Seu envolvimento e/ou prestação do Serviço (conforme o caso) não viola nenhuma lei ou direito de terceiros (incluindo os da Persona) e não será considerado um ato ilegal em conexão com quaisquer leis (incluindo leis de importação/exportação) no seu país;
  • Você está ciente de que o Serviço de Plataforma e o Serviço podem ser realizados na União Europeia, Suíça ou fora de qualquer uma dessas regiões (inclusive nos EUA) e independentemente do fato de você ser um cidadão residente na UE ou fora dela;
  • Você não é uma companhia de seguros ou um empregador que tenta obter informações sobre uma pessoa segurada ou um funcionário;
  • Você está ciente de que o Serviço e a Ligação podem causar um impacto, estresse, frustração ou outras emoções fortes que podem determinar uma variação em Sua condição de saúde (física e/ou emocional) a uma extensão que não se pode antecipar ou prever razoavelmente;
  • Você assumirá a responsabilidade por todas as possíveis consequências resultantes do Serviço e (como Chamador) Você assumirá toda e qualquer responsabilidade por quaisquer atos ou omissões na Ligação e além dela que possam ser considerados pela Persona como ofensivos, prejudiciais, ilegítimos, abusivos ou por qualquer outro meio intolerável;
  • Você assume toda a responsabilidade pelas consequências de compartilhar com outras pessoas qualquer informação relativa à Persona e/ou à Ligação e/ou ao Serviço, aos Conectores e/ou à Plataforma ou ao Aplicativo mynameis;
  • Você entende e aceita que NOSSA Política de Privacidade e Cookies se aplicarão ao Serviço de Plataforma e ao Serviço e que Seus Dados serão processados ​por NÓS, sujeitos aos seus termos e nos termos da Lei;
  • Você não adquire direitos ou títulos em relação ao Serviço de Plataforma, nem ao Perfil de Usuário da Plataforma ou ao conteúdo em relação a ele, incluindo postagens, dados de atividades, dados de tráfego e uso;
  • Você tem autoridade, de acordo com Suas leis pessoais, para fornecer essas representações e garantias;
  • Você deve NOS defender, indenizar e manter nossos afiliados e respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes totalmente indenizados e isentos contra quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades, custos e/ou encargos, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de ou relacionados a Seu uso do Serviço de Plataforma, Serviço, Ligação e/ou APP e/ou quaisquer outros serviços que estão sendo fornecidos a você.
Em caso de violação de qualquer uma dessas representações e garantias, o Usuário reconhece e NOS confere o direito de excluí-lo do Serviço da Plataforma e cancelar o seu Perfil da Plataforma sem solução adicional para Você e Você também defenderá e indenizará a NÓS e os NOSSOS afiliados, funcionários, diretores, acionistas e consultores de toda e qualquer responsabilidade, custo ou dano resultante da violação, por Você, de qualquer uma dessas representações e garantias.

Reservamo-nos o direito (embora não sejamos obrigados), às nossas custas, de assumir a defesa e o controle exclusivo de qualquer reivindicação pela qual você possa ter que NOS indenizar e concorda em cooperar totalmente CONOSCO nessa defesa sem limitação.

12. PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O Serviço de Plataforma pode armazenar e exibir informações sobre certos aspectos de Sua vida, aspectos de Seu corpo e condição de saúde, Sua condição física e nutricional e quaisquer outras explicações, fotografias ou qualquer outro conteúdo possível carregado por Você no Seu Perfil de Plataforma, em vista do Serviço ("Conteúdo"). Todos os direitos adquiridos em conexão com e/ou com relação ao Conteúdo são reservados a NÓS e a NOSSOS Licenciadores. CONCEDEMOS A VOCÊ uma licença pessoal, não atribuível, não transmissível, não negociável, não exclusiva, perpétua e sem royalties para Você usar o Conteúdo ou partes dele para Seu uso individual não comercial na Plataforma em vista do Serviço da Plataforma, do Serviço e possivelmente de quaisquer Ligações daí decorrentes.
São protegidos por direitos autorais e podem ser de propriedade e/ou usados ​​sob NOSSA licença, sujeitos a uma ou mais leis de direitos autorais e propriedade intelectual (as "Marcas"). As marcas não devem ser usadas por você, a menos que o autorizemos por escrito com antecedência.

As marcas não devem ser usadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja o Serviço de Plataforma, de qualquer maneira que possa causar confusão entre os usuários ou de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, um que possa depreciar ou desacreditar, a NÓS, Nossa reputação, Nossos produtos serviços ou de Nossos licenciadores e parceiros.

Salvo disposição em contrário, todos os direitos em relação ao Conteúdo e às Marcas são reservados a NÓS, NOSSOS Licenciadores e Parceiros.

Exceto conforme disposto neste documento, nada nestes Termos deve ser lido ou interpretado de modo a transmitir a Você ou a terceiros quaisquer direitos de propriedade sobre ou relacionados ao Conteúdo ou às Marcas, nem qualquer direito ou licença é concedido a Você por qualquer meio para usar o Conteúdo ou as Marcas.

Todas as outras marcas comerciais que não pertencem a NÓS que possam aparecer em nosso aplicativo ou site, assim como em qualquer material, podem ou não ser afiliadas, conectadas ou patrocinadas por NÓS.

Levamos a propriedade intelectual a sério. Se você acredita que o trabalho protegido de alguém conhecido por você foi copiado de alguma forma, informe-nos em hello@mynameis.company

13. GARANTIAS LIMITADAS

O uso do Serviço será a seu exclusivo critério, risco e responsabilidade.

O Serviço está sendo fornecido a Você 'COMO ESTÁ' e 'COMO DISPONÍVEL'.NÃO FAZEMOS REPRESENTAÇÕES E NÃO FORNECEMOS GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS QUANTO À QUALIDADE, QUANTIDADE, CONFIABILIDADE, ADEQUAÇÃO, DISPONIBILIDADE, CORRECÇÃO, NÃO INFRAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A QUALQUER LUGAR, PERCEPÇÃO, E/OU OPERAÇÃO DA PLATAFORMA, SERVIÇO DA PLATAFORMA, O SERVIÇO, A LIGAÇÃO (QUE É REALMENTE EXTERNA AO SERVIÇO E FORNECIDA ALÉM DO SERVIÇO QUE OPERA NA PLATAFORMA E, POR ISSO, EXTERNA PARA MYNAMEIS) OU QUALQUER PEÇA.mynameis NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO, DE QUALQUER LUGAR QUE POSSA SER PERMITIDO DO USO DO SERVIÇO E/OU DO APLICATIVO OU DA CONCLUSÃO (OU NÃO COMPLETAÇÃO) DE QUALQUER LIGAÇÃO.NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS PELO CONTEÚDO QUE VOCÊ NOS FORNECE.

Você NÃO tentará repassar a NÓS qualquer responsabilidade ou reclamação que possa ter contra o Conector (se Você for um Chamador) ou contra um Chamador (se você for um Conector).

SE QUALQUER LEI MANDAR QUE NÃO POSSAMOS LIMITAR OU EXCLUIR NOSSA RESPONSABILIDADE, AS ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE, LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES DEVERÃO SER CONSTRUÍDAS E INTERPRETADAS NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR TAIS LEI.

14. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nada nestes Termos tem como objetivo excluir NOSSA responsabilidade (se houver) por qualquer assunto que seja ilegal para nós excluir ou limitar de acordo com os termos da Lei. Na extensão máxima permitida por lei, seremos responsáveis ​​somente por Você por danos previsíveis diretos que Você sofre como resultado direto e necessário da violação por NÓS destes Termos. Os danos são "previsíveis", onde eles poderiam ter sido razoavelmente antecipados por Você e NÓS, como consequência de nossa quebra de contrato.

Sem prejuízo e na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade cumulativa total (não por incidente) para com você excederá o valor das Taxas de Plataforma que possamos ter recebido de Você em conexão com as Taxas de Serviço pagas.

ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO DIRETO, INDIRETO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENCIAL OU EXEMPLAR, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A, DANOS POR PERDA DE LUCRO, DE DADOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS (MESMO QUE FIQUEMOS AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS), RESULTANTES DE: (a) O USO OU A INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO; (b) QUALQUER AÇÃO QUE VOCÊ TOME BASEADA NAS INFORMAÇÕES QUE RECEBE ATRAVÉS DO SERVIÇO, (c) SEU ERRO EM MANTER SEUS CÓDIGOS SEGUROS E CONFIDENCIAIS DADOS, (d) O CUSTO DA AQUISIÇÃO DE MERCADORIAS E SERVIÇOS SUBSTITUTOS RESULTANTES DE QUAISQUER BENS, DADOS, INFORMAÇÕES OU SERVIÇOS ADQUIRIDOS OU OBTIDOS OU MENSAGENS RECEBIDAS OU TRANSAÇÕES ENTREGUES ATRAVÉS DO SERVIÇO, (e) ACESSO NÃO AUTORIZADO A OU ALTERAÇÃO DE SUAS TRANSMISSÕES OU DADOS; (f) A AUTORIZAÇÃO INCORRETA DO SERVIÇO POR ALGUÉM QUE RECLAMA TAL AUTORIDADE; ou (g) ​​DECLARAÇÕES OU CONDUTA DE TERCEIROS NOS SERVIÇOS.

QUANDO QUALQUER LEI ORDENAR QUE NÃO PODEMOS LIMITAR A NOSSA RESPONSABILIDADE ENTÃO, O ACIMA MENCIONADO DEVERÁ SER CONSTRUÍDO E INTERPRETADO NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR TAIS LEI.

15. FORÇA MAIOR

Não seremos responsáveis ​​por qualquer atraso ou falha no desempenho de Nossas obrigações sob estes Termos decorrentes de qualquer evento fora do nosso controle razoável e onde não possamos tomar as medidas necessárias para evitar a inclusão de falhas de telecomunicações de terceiros. Esta condição não afeta seus direitos legais.

Se algum evento além do nosso controle razoável afetar nossa capacidade de execução, notificaremos o Cliente o mais rápido possível e nossas obrigações sob estes Termos serão suspensas durante o evento fora do nosso controle razoável.

16. PRIVACIDADE DE DADOS

Para usar o Serviço, você deve primeiro reconhecer e concordar com a NOSSA Política de Privacidade e Cookies, sem a qual você não pode contratar o Serviço.

Nossa Política de Privacidade e Cookies complementa os Termos aqui contidos e é parte integrante deste documento para todos os fins legais.

Se você der seu consentimento, poderá contratar o Serviço. Onde você não concedeu o seu consentimento, o fornecimento do serviço pode ser prejudicado.

Gravaremos as Ligações para monitorar o controle e apoiar a resolução de quaisquer reclamações. As Ligaçõe serão retidas por um período máximo de 30 (trinta) dias em conexão com uma Ligação. Nos casos em que uma Ligação possa razoavelmente sustentar a prática de uma ofensa ou crime, em adição a/além de uma reclamação relatada, reservamos o direito de reter essas gravações de Ligação por um tempo adicional, a fim de preservar evidências relacionadas a qualquer possível investigação ou processo judicial dos autores.

Nós nunca usaremos ou divulgaremos seus dados para fins ilegais.

Podemos usar as informações (e dados) contidos na plataforma e incluí-las em nosso banco de dados de pesquisa e desenvolvimento.Podemos compartilhar nossos bancos de dados com terceiros para pesquisa e desenvolvimento, bem como para fins de pesquisa científica. Podemos estudar um grupo ou população específica, identificar áreas ou alvos potenciais para o desenvolvimento, conduzir ou apoiar o desenvolvimento de serviços para entidades públicas, privadas e/ou sem fins lucrativos ou criar, comercializar e aplicar esse novo conhecimento para desenvolver ou criar outros serviços de colaboração social.

Temos o direito de monitorar qualquer uso de nossos sistemas a qualquer momento e manter cópias documentando esse monitoramento.

17. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Estes Termos foram elaborados e devem ser entendidos e interpretados de acordo com as leis da Suíça (Genebra).

Quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas a estes Termos deverão ser submetidas e resolvidas exclusivamente pelos Tribunais de Genebra.

Você e NÓS concordamos expressamente com a cláusula de resolução de disputas acima mencionada, mediante renúncia por você e por nós de qualquer outro formulário de resolução de disputas ou fóruns, como mediação ou arbitragem.

18. GERAL

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal, ela será excluída do restante destes Termos, que permanecerão inalterados.

Nenhum atraso ou falha da nossa parte em exercer quaisquer poderes, direitos ou soluções sob estes Termos funcionará como uma renúncia a eles, nem qualquer exercício único ou parcial de tais poderes, direitos ou soluções impedirá qualquer outro ou mais exercícios deles.

Quando qualquer comunicação entre NÓS tiver sido traduzida para outro idioma que não o português, na medida em que houver algum conflito entre a versão em inglês e a tradução local, a versão em inglês prevalecerá. As versões em português deste documento terão precedência na medida em que se refiram aos pedidos enviados e entregues em Portugal.

Você concorda que os registros de nossa posse ou de nossos parceiros de negócios devem provar o conteúdo das transações comerciais entre você e NÓS em conexão com o serviço.